1. Общие положения
Добро пожаловать на сайт, управляемый компанией ITEA QUALITY TEA COMPANY (далее — «Оператор»). Сайт представляет собой интернет-магазин для пользователей сети Интернет.
1.1. Под словом «действие» в настоящих правилах понимается — любое действие по приобретению товаров и/или услуг, предлагаемых на сайте.
1.2. Покупка через сайт регулируется условиями, изложенными в настоящих правилах. Совершая любое действие на сайте, пользователь подтверждает, что прочитал и понял правила сайта, и что у него и/или у кого-либо от его имени не будет каких-либо претензий и/или исков к владельцам сайта, его операторам или их представителям, кроме претензий, связанных с нарушением обязательств владельцев сайта или его операторов по настоящим правилам.
1.3. Желающий присоединиться к клубу клиентов сайта или к другим предлагаемым услугам обязан согласиться со специальными условиями соответствующей услуги.
1.4. Изложенное в настоящих правилах в равной мере относится к лицам обоих полов; использование формы мужского рода приведено исключительно для удобства.
1.5. Руководство сайта оставляет за собой право изменять настоящие правила по своему исключительному усмотрению.
1.6. Поставка товаров и/или услуг осуществляется в соответствии с настоящими правилами.
1.7. Совершая покупку на сайте, покупатель подтверждает, что прочитал и понял правила и согласился с ними (и что ему исполнилось 18 лет).
2. Заказ товаров и оплата
2.1. Оператор предлагает к продаже ассортимент товаров (далее — «товары»).
2.2. Способ представления товаров на сайте определяется Оператором время от времени по его исключительному усмотрению. Изображения товаров приведены исключительно в иллюстративных целях и никоим образом не обязывают Оператора или его представителей.
2.3. Добавление отдельных товаров и/или наборов товаров формирует корзину покупателя из представленного на сайте ассортимента.
2.4. Завершение заказа после выбора товаров производится нажатием кнопки «Оформить заказ». Покупатель обязан ввести запрашиваемые данные в процессе оформления заказа.
2.5. Оплата покупки на сайте осуществляется банковской картой или через онлайн-платёжный сервис.
2.6. Списание производится с банковской карты, данные которой указал покупатель, по цене, указанной рядом с заказанными товарами, с добавлением стоимости доставки, как указано на странице «Оплата».
2.7. Отправка товаров осуществляется только после получения подтверждения от платёжной системы об успешном проведении сделки.
2.9. По завершении заказа и оплаты покупатель получает подтверждение заказа и счёт на указанный при оформлении адрес электронной почты.
2.10. Сайт ведёт постоянный контроль наличия товаров. Если после оформления заказа выяснилось, что товар закончился, компания уведомит об этом потребителя в течение одного рабочего дня и позволит ему выбрать между получением равноценного товара-замены и полным возвратом уплаченной суммы.
2.11. Если при оформлении заказа покупатель указал неверные идентификационные данные, Оператор не может гарантировать доставку товаров. Если товары вернутся к нам из-за указанных ошибочных данных, с покупателя будет взыскана плата за доставку и обработку.
3. Цены
3.1. Цены товаров, публикуемые на сайте, соответствуют ценам в списке товаров на момент подтверждения заказа покупателем.
3.2. Оператор вправе время от времени обновлять цены товаров по своему исключительному усмотрению.
3.3. Товары, выставленные по акционным ценам, поставляются по акционной цене при условии, что акция действует на момент завершения покупки.
3.4. Цены на странице товара не включают стоимость доставки, которая добавляется к сумме покупки.
3.5. Размер стоимости доставки указан на странице «Оплата».
3.6. Цены товаров включают налог на добавленную стоимость (НДС).
4. Сроки доставки
4.1. Сроки доставки, которые мы гарантируем — до 5 рабочих дней (далее — «сроки доставки»). Расчёт производится по рабочим дням (вс–чт), за исключением пятницы, субботы, канунов праздников и праздничных дней. При этом Оператор прилагает все усилия, чтобы доставить заказ раньше.
4.2. Товары доставляются через Почту Израиля или курьерской службой на адрес, указанный вами в процессе покупки.
4.3. Товары отправляются в соответствии с обычными сроками доставки службы и при условии обычного качества и условий её обслуживания. Подчёркиваем, что сроки доставки не контролируются нашей компанией и не зависят от неё.
4.4. Оператор не несёт ответственности перед покупателем за любой ущерб, причинённый задержками, сбоями или нарушениями при доставке, при условии, что на посылке указаны имя и адрес, как в заказе.
4.5. Зона обслуживания — Государство Израиль.
5. Отмена сделки
5.1. Отменить покупку товара можно в течение 14 дней с даты получения товара. Отмена производится исключительно письменным уведомлением и/или по электронной почте на адрес itea.israel@gmail.com.
5.2. В случае отмены сделки с покупателя взимается 5%, но не более 100 шекелей, в соответствии с законом.
5.3. Если товар был поставлен покупателю, обязанность вернуть товар на склад поставщика лежит на покупателе.
5.4. Согласовано, что покупатель возвращает имущество в оригинальной упаковке, целым и без повреждений и/или ущерба и/или дефектов любого рода.
5.5. Стороны согласовали, что покупатель оплачивает стоимость доставки в полном объёме, даже если он ещё не получил имущество, при условии, что имущество по сделке уже отправлено.
5.6. Нельзя вернуть вскрытые товары, кроме как с предварительного согласия Оператора.
6. Дополнительные условия
6.1. Персональные данные, сообщённые покупателем при оформлении заказа, а также данные будущих покупок, хранятся в базе данных компании; компания не передаёт ваши персональные данные кому-либо. Хотя по закону покупатель не обязан сообщать нам свои персональные данные, мы не сможем обработать его заказ без них.
6.2. Оператор вправе направлять вам электронные письма, обращаться письменно или устно с любой информацией об акциях.
6.3. В любом случае, когда вследствие «форс-мажора» Оператор не в состоянии управлять сайтом надлежащим образом, поставлять товары или исполнять иное обязательство, Оператор вправе отменить взаимодействие с покупателями полностью или частично. Под «форс-мажором» понимаются, в том числе, сбои компьютеров, телефонных систем или иных систем связи, любой саботаж и события безопасности.
6.4. Оператор оставляет за собой право закрыть сайт и/или отменить продажу по своему усмотрению, если выяснится, что на сайте осуществляется незаконная деятельность или причинён ущерб вследствие технической неисправности.
7. Права Оператора на сайте
7.1. Интеллектуальная собственность ITEA QUALITY TEA COMPANY, включая авторские права и/или товарные знаки и/или промышленные образцы и/или патенты и аналогичные права на сайте, в том числе дизайн сайта, программы, приложения, графические файлы, тексты, изображения, технологии, процессы, контент, иконки, компьютерный код и любой другой материал сайта («контент сайта»), является полной и исключительной собственностью Оператора.
7.2. Оператор сохраняет все свои права и собственность на контент сайта; сам по себе вход на сайт не даёт лицензии и/или каких-либо прав на контент сайта и/или его часть.
7.3. Названия ITEA QUALITY TEA COMPANY и/или «iTea» и/или «ITEA» и/или «itea», а также доменное имя сайта, включая все товарные знаки, являются полной и исключительной собственностью Оператора; вход на сайт не даёт лицензии и/или каких-либо прав на них.
7.4. Любое упоминание в каталогах названия, товарного знака, товара и/или услуги третьей стороны приводится исключительно как услуга клиенту и не является рекламой, продвижением, спонсорством и/или рекомендацией. Изображения товаров приведены только для иллюстрации.
7.5. Сайт и его контент предназначены исключительно для личного, а не коммерческого использования, и их использование ограничено продажей и покупкой товаров. Запрещается копировать, воспроизводить, распространять, продавать и/или демонстрировать материалы, указанные выше, без предварительного письменного разрешения Оператора.
8. Ответственность
8.1. Оператор не несёт ответственности за любой ущерб (включая вред здоровью) и/или убытки и/или потери, причинённые покупателю и/или любой третьей стороне вследствие покупки на сайте и/или невозможности её совершить, включая вопросы оплаты, покупку, совершённую несовершеннолетним и/или недееспособным лицом без согласия его родителей и/или опекуна, и действия, совершённые на сайте любой третьей стороной, которая войдёт на сайт и причинит ущерб.
8.2. Покупатель несёт полную ответственность за ущерб и/или потери любого рода, причинённые ему и/или Оператору и/или любой третьей стороне вследствие ошибки при вводе данных, включая ошибку в написании своего адреса и адреса доставки заказа и иные подобные ошибки.
8.3. Покупатель освобождает Оператора от любой ответственности за ущерб любого рода, который может быть причинён ему и/или третьей стороне вследствие технической неисправности аппаратного и/или программного обеспечения, связанного с сайтом.
8.4. Оператор не несёт ответственности, в связи с сайтом, за ущерб любого рода, который может быть причинён покупателю и/или третьей стороне вследствие действия и/или бездействия, не зависящего от него, включая форс-мажор, такой как война, землетрясение, экстремальные погодные условия и т.п.
8.5. Оператор не несёт ответственности за ущерб любого рода, причинённый покупателю и/или третьей стороне вследствие сбоя связи, вызванного действием и/или бездействием и/или халатностью интернет-провайдеров и/или операторов связи.
8.6. Оператор не несёт ответственности за ущерб любого рода, причинённый прямо или косвенно покупателю и/или третьей стороне, в связи с товарами, приобретёнными на сайте, которые были поставлены Оператору третьей стороной — производителем и/или импортёром, и всё это при условии ответственности, предусмотренной любым законом.
8.7. Не затрагивая вышесказанное, ни в каком случае Оператор не несёт ответственности в размере, превышающем цену заказанных и оплаченных покупателем товаров.
9. Применимое право и подсудность
9.1. К отношениям между покупателем и Оператором в рамках сайта применяются исключительно нормы израильского права.
9.2. Оператор и покупатель заявляют, что приложат все усилия для урегулирования спора, если он возникнет, мирным путём вне суда; если спор не будет урегулирован таким образом, он будет рассматриваться исключительно в суде Тель-Авива-Яффо.
